自农村养老“叫醒服务”工作开展以来，新晃侗族自治县积极探索，抓紧抓实，全面摸排，做到了底数清、责任明、措施实。截至今天，该县788名“叫醒服务员”，温暖1462名居家特殊困难老年人。叫醒服务员结对服务开展日巡访制度，及时帮助特殊困难老年人解决日常生活困难，农村居家养老服务力量明显增强。

明确三个事项。明确了考核要求。将农村养老“叫醒服务”工作纳入县政府绩效考核内容，确保工作执行到位。明确了资金保障。县财政投入10万元用于保障此项工作的开展，确保顺利推动。明确了人员队伍。全县共有居家特殊困难老年人1462人，明确结对服务的“叫醒服务员”788名。

建立三个制度。建立村级为老服务公益性岗位制度。每个村明确了1名为老服务公益性岗位人员，负责指导本村叫醒服务员开展日常“叫醒服务”工作。建立日常巡访“打卡”制度。制作了《新晃“叫醒服务”工作制度牌》及《新晃“叫醒服务”工作日常巡访登记表》，要求上门上户张贴到位，叫醒服务员每天上午对所联系负责的特殊困难老年人家庭进行一次巡访。除此之外，还要求按需适时为服务对象提供代购、与服务对象每周有一次聊天或精神慰藉、提醒服务对象做好防寒避暑工作、确保服务对象需法律维权时得到村、乡镇的帮助或县司法援助等服务。建立信息上报制度。叫醒服务员每日上门提供服务的同时，确认特殊困难老年人生活动向是否正常，如遇特殊情况，立即向所在村（社区）报告，并及时提供必要的帮助。

一审：雷鸿涛

二审：黄巍

三审：肖军