“堵点”通，“点赞”来——

溆浦积极推进信访积案“动态清零”

湖南日报·新湖南客户端通讯员 吴厚华

“问题查明白了，困难也有人帮，对调查处理结果我心服。”日前，溆浦县低庄镇思溪村60多岁的舒某对前来回访的镇纪委干部点赞。

事情要从今年3月份说起，根据省市工作安排，溆浦县开展“信访积案动态清零”行动，舒某重复举报信访件被列为市、县纪委领导包案问题线索清零件。

自2019年来，舒某先后多次到省市纪委上访，镇、县两级纪委对他反映的问题进行了调查处理，但老舒仍上访不断。

问题的症结在哪里？案情研判会上，专案组细致查找问题寻突破。“要把送上门来的群众工作做好，让群众在信访事项解决中感受到公平正义。”“既要依规依纪依法体现纪法的硬度，也要带着感情体现人性的温度。”研判会上，包案领导指明工作方向。

调查走访期间，专案组了解到舒某家庭困难，妻子长期生病住院，原系低保户，独生女外嫁他县。在2017年全县低保清查中，因女婿有车低保身份被取消。于是，他将怨气全部撒在原村主任舒某某身上，罗列了舒某某系列问题。同时，舒某与他人还存在田土纠纷。

针对舒某反映的问题，专案组全面审查了原调查案卷，对已查清的问题，详细列出证据清单和相应的纪法规定;对未查清的问题，详细提出了补证清单;对新反映的问题，制定核查方案。

同时，想方设法帮助舒某解决生活困难，牵线律师免费司法援助解决田土纠纷。“你们真心实意为老百姓办实事、做好事，我打内心表示感谢。”舒某说，他的事情得到了圆满解决，心结解开了，内心的堵点打通了，他还主动要求当群众工作的“信息员”“宣传员”和“调解员”。

成功化解舒某信访积案，是该县开展纪检监察信访积案“清零行动”的一个缩影。今年来，该县纪委监委按照省市工作部署，坚持人民至上，坚持稳字当头，坚持问题导向，集中时间、集中力量，着力攻坚化解重复访越级访突出问题，“一案一册”摸清底数，“一案一策”包案化解，用心用情用力，依规依纪依法，确保案结事了、事心双结。截至目前，该县16件信访积案全部成功化解，实现信访积案“清仓见底”“动态清零”。

一审：李夏涛

二审：黄巍

三审：肖军