湖南日报·华声在线1月25日讯（记者 雷鸿涛 李夏涛 通讯员 周晓鹏）“坚持和发展新时代‘枫桥经验’，总结推广‘溆浦经验’。健全社会心理服务体系和危机干预机制。”1月25日，省十三届人大四次会议在长沙开幕。“溆浦经验”首次写进了省政府工作报告，成为政府工作报告的“新鲜词”。

那么问题来了：惹人注目的“溆浦经验”是个啥？它的亮点在哪？

众所周知，20世纪60年代初，浙江省绍兴市诸暨县（现诸暨市）枫桥镇干部群众创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。实现捕人少，治安好”的“枫桥经验”。

2017年以来，溆浦县探索创新“村党支部书记坐班接访”基层信访工作新模式，把老百姓的诉求解决在“家门口”。

溆浦县推动新时代“枫桥经验”湖南化的创新实践，以乡镇综治中心为平台，村支部书记工作日轮流坐班中心接访、村干部分片包户服务群众，推动村级矛盾纠纷调解互比互看、互促互助，把群众身边的小矛盾化解在“家门口”，是“乡镇主导，以村为主，依靠群众，社会参与，多元化解，确保小事不出村、大事不出镇、难事不出县”的基层信访工作新模式。

记者注意到，“溆浦经验”做到了“三个三”。一是建立“三项机制”，让群众诉求有门、困难有助。让“村官”理政干事，让老百姓找得到人、问得了事。“三项机制”分别为轮班接访机制、保障激励机制、考核评价机制。二是用好“三个方法”，让群众有事而来、满意而归。从“法”“理”“情”三个方面着手，着力解决群众反映的诉求和问题。“三个方法”分别为公平公正讲法、细致入微讲理、诚心诚意讲情。三是实现“三大转变”，让矛盾化于村组、止于乡镇。“三个转变”分别为信访效率由低效变高效、来访群众由抵触变信任、支村干部由被动变主动。

2017年，溆浦县在双井镇实行“村支部书记坐班接访”试点，着力探索基层信访工作新模式，当年信访总量下降87.5%，越级上访为零。2018年，试点乡镇扩大到5个，参与试点的乡镇越级上访量大幅下降。2019年，该县25个乡镇全面推行村党支部书记轮流坐班接访。

2020年，溆浦县被评为全省平安建设（综治工作）先进县，成功跻身中国“最具幸福感百佳县市”。该县已连续六年保持“全省平安县”称号。