湖南日报·华声在线12月25日讯(记者 肖军 见习记者 李夏涛)“没想到反映的问题，这么快就能得到解决！村支书坐班接访，确实为我们老百姓办实事、办好事。”12月24日，溆浦县双井镇双井社区3组居民向正文开心地告诉记者。

前几天，向正文来到双井镇政府信访接待室，向正在值班接访的该镇宝塔村党支部书记向斌反映情况，该社区3组院落里的下水道堵塞，污水遍地，请求解决。向斌了解情况后，立即与双井社区党支部书记向明海进行协调。当天下午，社区就安排人员对下水道进行疏通，并对地面污水进行清理，恢复院落整洁。

双井镇党委书记贺德海告诉记者，该镇村民到镇里上访量由2016年月均30.1件，下降到今年月均4.2件，这得益于该镇推行村(社区)党支部书记到镇政府轮流坐班接访新模式。

该镇将村(社区)支书坐班接访情况纳入村(社区)年度绩效考核及党建述职内容。还安排专项经费，对当月零上访村(社区)的党支部书记予以奖励，引导村(社区)积极及时解决矛盾问题。同时，安排镇干部陪访，现场协助处理问题。

“让矛盾问题化于村组、止于乡镇。”溆浦县信访局负责人介绍，目前，村(社区)党支部书记轮流到乡镇政府坐班接访模式，已在全县25个乡镇推行。