企业有事呼叫 部门精准服务

通道“叫应”机制为企业纾困解难

湖南日报10月19日讯(全媒体记者 卢嘉俊 通讯员 储羽 杨庆霏)今天，通道侗族自治县陇城镇返乡创业村民吴凯来到镇便民服务大厅，向负责人杨雪梅表示，想将自己的手工小作坊升级为企业。杨雪梅立即通过“叫应”专线，为吴凯的小作坊延伸产业链条、提质升档申请线下精准服务。

当天，该县优化营商环境领导小组办公室、发改局、政务服务中心等多个部门负责人，根据“叫应”需求，按照“一企一策”精准定制服务包。工作人员驱车60公里至吴凯家中小作坊，将各项惠企政策落实落细，解决企业初创期证照审批、用地、用水、用电、用工、消防、环保等繁琐问题，指导吴凯使用政务服务“帮代办”，完成企业注册全流程审批。

为进一步优化营商环境，通道今年在11个乡镇便民服务大厅建立“叫应”专线，健全“企业呼叫、乡镇报到、部门应答、精准服务”的县乡企梯级立体联动“叫应”机制。县直部门、辖区乡镇，按照企业处于初创期、成长期、成熟期的不同发展阶段，针对企业痛点、难点、堵点，分类施策提供“梯次”精准服务，消除中小微企业服务“盲点”，实现“叫应”问题闭环化解。

今年以来，该县“叫应”机制精准服务17次，帮助企业解决生产经营等各类问题58个，推动市场主体注册认证“信易贷”3900余家，完成企业融资授信6.6亿元，为31家企业发放抵押、担保贷款1.04亿元。

（原载《湖南日报》10月20日11版）

一审：雷鸿涛 二审：黄巍 三审：肖军