湖南日报·华声在线5月29日讯(张杰 汤涛)“今年来，麻阳政务服务中心充分运用信息化手段，着力破解数据共享堵点，全面高效做好了政务服务各项工作，推动‘智慧政务’纵深发展。”5月27日，谈及麻阳政务服务中心政务信息化建设，中心负责人郑发义信心满怀。

为更好打通政务服务“最后一米”，提供更加便民高效的政务服务，麻阳苗族自治县政务服务中心加快数字政务服务建设，不断推进政务环境优化进一步提升基层政务服务标准化、规范化、智能化、便利化、专业化建设，让“政务智能办”再添新服务。

“指尖办”“掌上办”让政务服务触手可及。年初以来，麻阳政务服务中心开展活动积极引导群众使用“湘易办”APP，做好智能应用场景培育推广，实现对不同人群的精准服务。深化线上线下融合，引导群众企业办事由“窗口办”转向“掌上办”，培养群众企业线上办事习惯，促进“云端办事”成为常态，截至目前为止，麻阳政务中心已完成“湘易办”APP注册量达11万人。

“三随”数字化平台助力政务服务。麻阳政务服务心建设“三随”数字化系统，通过“数据桥映射”技术，让“数据跑路”替换“二次录入”，实现各垂管系统与“三随”数字化系统同步运行，大厅内不同业务审批系统办件的自动汇聚采集以及“好差评”的全覆盖。升级应用系统后，政务大厅采用现场取号和“线上预约”取号两种方式，对于办事群众无身份证、未带身份证、补办身份证等不能直接刷身份证的情况可直接“e怀办”小程序线上预约取号。

目前，麻阳政务服务中心大厅配置了自助服务终端机、自助查询机、自助复印机等设备，确保实体大厅端、PC端、自助终端、手机移动端“四端”共同办理。实现了高频事项自主办理、证照自取业务自助办理，尽可能地节省了企业、群众的办事成本和政务服务资源。

一审：雷鸿涛 二审：黄巍 三审：肖军