湖南日报·华声在线10月21日讯(通讯员 郭飞 胡文昭 郑小霞 记者 周紫云)“以前电费都是先交给物业，再由物业交给电力公司，现在我们可以直接用手机缴费，方便又快捷，也不用担心跳闸和停电的问题了。”10月20日，鹤城区城北街道瑞丰园小区居民林家祥称赞道。

今年启动大兴调查研究工作以来，鹤城区扎实开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动，全体区级领导主动下沉一线，到问题和矛盾多、困难多、群众意见大的地方开展调查研究，发现一些老旧、无物业小区，存在供电秩序混乱、设备损坏、部分居民希望改变原有用电方式等问题。

该区坚持以“惠民生、解民忧”为导向，聚焦转供电小区居民需求，大力推进电力“一户一表”改造，确保辖区居民用上“安全电”“放心电”，有效提升居民幸福感。城北街道瑞丰园小区过去属于转供电小区，变压器经常出问题，紧急停电情况时有发生，给居民用电带来诸多不便。该区把瑞丰园小区纳入“一户一表”改造小区。截至目前，自愿进行改造的居民楼电表已全部更新。困扰该小区居民的用电安全、停电跳闸、缴费麻烦等问题，已成为过去。

针对部分老旧小区地下车库电线和电表无法满足新能源汽车充电需求，电力部门工作人员在进行“一户一表”改造时，将各小区地下车库的用电需求也纳入改造范围。

“我们优先考虑了充电桩的容量问题，通过集中安装表箱优化了线路，增加了容量，保证了后续充电桩的需求。”国网怀化鹤城供电公司客户服务室副主任樊文义说。

目前，该区已完成“一户一表”改造任务4572户，完成率114.3%。为做好今年的改造任务，鹤城区不断优化电力营商环境，按照“政府主导、政企协同、多方参与”的原则，第一时间成立“一户一表”改造专班，厘清压实部门、电力、属地、用户“四方责任”，保障每个小区有专门工作小组，并针对小区不同情况，分类施策制定改造方案。同时，为了让改造工作顺利进行，鹤城区还采取“扁平化”管理方式，减少中间层级，加快工作效率。领导专班及时调度，相关部门迅速响应，街道社区跟进落实，做到矛盾纠纷精准调解，问题困难精准攻坚，群众需求精准服务。

一审：李夏涛 二审：肖畅 三审：廖声田