自3月17日怀化市发生新冠肺炎疫情后，怀化市第一人民医院作为该市定点救治医院，承担了全部确诊患者的救治工作。

该医院每日组织省、市专家联合会诊，精准施策，落实“一天两会诊、一人一方案”，对感染者施行对症支持、中药汤剂的中西医结合治疗为主，并予以心理干预。特别是针对学生病例较多的状况，医护人员及时提供优质医疗保障服务，温暖隔离病房孩子的心。

专家联合会诊

“核酸检测我不怕了”

【镜头】

在怀化市第一人民医院感染病中心的隔离区，确诊病例每天都要接受一次核酸双检和鼻拭子检测。

3月27日，该院感染病中心隔离区的护士章婷玉给确诊病例做核酸检测。走进学生隔离病房时，一些孩子有点抗拒。其中有一个名叫果果的小女孩，每次看到护士手上的采样工具，都很紧张。尽管大家安慰鼓励她，果果还是拒绝采样。

见此情形，章婷玉走上前去，看着小女孩大大的眼睛、高挺的鼻子，还有笑起来露出漂亮的小酒窝，说：“果果好可爱呀，阿姨好喜欢你，你的眼睛那么明亮，一定是一个美丽善良的小女孩。”

随后，章婷玉让果果做3次深呼吸，放松下来，便对她和颜悦色地说：“咱们把采样的棉棒想象成小虫子爬到鼻子里面吃病毒，刚开始进去会有点不舒服；但是，你一定不要紧张，它爬进去把你鼻孔里面的病毒吃掉，你就可以回家了。”经过章婷玉耐心引导，孩子终于配合完成了核酸采样。

“谢谢阿姨，明天我还要阿姨给我采样，核酸检测我不怕了。”果果笑着对章婷玉和护士说。

【同期声】

章婷玉：为了加大对确诊病例的心理疏导，医院制作了健康宣教手册，播放减压放松的视频和音频。对于儿童隔离病房，还组织患儿学习洗手操、进行心理团辅，念关爱信给孩子们听。

“你就是勇敢的大象”

【镜头】

“你看，大象虽然很胖，但是它却很坚强，不管在什么恶劣的环境，都能生存。”

3月27日，怀化市第一人民医院国家二级心理咨询师申朝银通过视频连线，给小楚然讲绘本故事。

今年8岁的小楚然是一名2年级的学生，刚来到隔离病房时，情绪非常低落。“他刚来，我就注意他了，因为他胖嘟嘟、圆乎乎的，看着特别招人喜欢。”申朝银告诉记者。

长时间离开父母身边，小楚然并不配合医生和护士的工作，每次换药时都非常抗拒。“了解了他的情况后，我们给他做了心理测评量表，收集了他的基本信息，每天都和他聊天、做游戏，建立了良好的关系。”申朝银说。

“申阿姨，我很讨厌自己这么胖，还跑不动，同学们都嘲笑我，不喜欢我。”“阿姨很喜欢你，你说话特别温和有礼貌，喜欢你可爱的脸蛋，还喜欢你的坚强和勇敢，和病毒战斗一点都不害怕，你就是勇敢的大象。”听着申朝银温柔的话语，小楚然小脸上绽放了一个大大笑容。

【同期声】

申朝银：怀化市组建了心理咨询团队，我作为其中的成员，与团队的其他同志一道，对患者进行心理疏导。目前，患者情绪平稳，病情稳定。