小驿站承载大民生 洪江市4家标准化爱心驿站投用暖民心

湖南日报·新湖南客户端9月15日讯（通讯员 杨钧茜）近日，洪江市新建的4家标准化爱心驿站全部通过竣工验收，正式投入试运行。这批驿站聚焦户外作业人员、新就业群体以及广大市民游客的日常所需，补齐城市便民服务短板，为高温下坚守岗位的城市一线工作者提供就近休憩、应急保障的暖心场所，让城市服务更接地气、更有温度。

今年以来，洪江市立足群众实际需求，扎实推进爱心驿站标准化提质建设。此次投用的4家驿站，全部按照规范标准规划布局，功能设置贴合日常便民需要，内部环境干净整洁、布局合理。驿站全天候开放纳凉设施，配齐休息座椅、饮用水、微波炉、充电插座、免费WiFi、应急药箱、防暑物资等基础便民设备，设施齐全、实用性强，能够切实解决户外劳动者工作途中休息难、吃饭难、纳凉难、应急保障不足等实际问题。

户外环卫工人、快递员、外卖骑手、网约车司机等群体长期穿梭在城市街头，常年风吹日晒，工作流动性大、休息条件有限。爱心驿站的投用，为一线劳动者提供了固定、舒适的临时休憩点位，大家工作累了可以进站歇脚，天气炎热可以进站纳凉，饭菜凉了可以加热，手机没电可以充电，遇到轻微不适还能取用应急物资，基本实现就近、便捷、一站式便民服务。除服务户外劳动者外，驿站同时面向广大市民和外来游客开放基础服务，进一步扩大公共便民服务覆盖面。

目前，4家爱心驿站运行状态平稳、管理有序，不少户外劳动者已经常态化进站休息、补水休整。“夏天在外跑单温度高、体力消耗大，以前累了只能在路边简单歇一下，喝水、充电都不方便。现在有了爱心驿站，中途能进来吹吹空调、歇歇脚、充上电，特别贴心、特别方便。”一名常年在城区接单的外卖骑手坦言，驿站的落地投用，切实解决了他们日常工作中的诸多不便。

细微之处见民生，小小驿站暖人心。下一步，洪江市将持续做实民生服务、细化日常管护，不断完善爱心驿站运营管理制度，常态化做好物资补给、环境卫生、设备维护等工作，结合群众需求丰富服务内容、提升服务品质。同时，持续把爱心驿站打造成便民利民、温暖人心的服务窗口，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，以精细化民生服务擦亮文明城市底色，助推城市高质量发展。

作者：杨钧茜

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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