国网芷江供电公司快速响应 保障高速服务区春运用电无忧

湖南日报·新湖南客户端通讯员 刘章 王济宏

2月26日，国网芷江供电公司沅州供电服务站工作人员再次来到沪昆高速芷江服务区，对服务区内部电压情况进行复测。服务区电气负责人再次感谢他们在春节期间迅速行动，及时解决了服务区的用电难题，保障了服务区的正常运转。

事情源于2月19日大年初三晚上。供电服务站接到服务区打来的紧急求助电话，反映沪昆高速芷江服务区南区出现内部低电压问题，已影响部分设备稳定运行，若不及时处理，可能影响春运期间旅客的充电、用餐等服务。值班人员立即赶往现场。

经现场检测，系统10千伏供电电压正常，变压器低压侧首端电压正常，用户最高负荷仅为用户专变额定容量的54%。据了解，近期芷江服务区客流量激增，空调、餐饮设备等大功率电器集中使用，因负荷增加导致变压器低压线路末端出现低电压现象。供电工作人员经仔细分析，锁定问题根源为原有低压出线电缆线径过小，无法满足新增负荷需求，当即建议服务区从变压器低压侧向南区增设一条4×25mm²铜芯电缆进行分流。

然而，新增电缆需要380米，时值春节假期，本地商家大多歇业，服务区方面一时无法采购到合适电缆。供电服务人员立即启动客户安全用电服务机制，通过行业资源紧急联系电缆供应商。经多方协调，当晚即确定了一家可紧急调货的供应商，确保了新电缆于次日一早送达。

2月20日，在供电服务人员的技术指导下，新增的电缆出线顺利安装完毕。服务区内部末端电压随即稳定达标，各类电器设备运行恢复正常，旅客用电卡顿问题得到彻底解决。

“从发现问题到解决问题，不到1天，电力服务真是‘及时雨’！”服务区管理方对此次高效服务连连称赞。

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