怀化火车站迎来节前返乡客流高峰 暖心服务护航团圆路

随着春节脚步日益临近，怀化火车站迎来节前返乡客流高峰。2月6日至2月13日，车站累计到达旅客12.5万人次，日均到达1.5万人次，其中2月13日单日到达旅客约1.7万人次。到达客流主要来自广州、深圳、上海、北京等方向，以务工流和探亲流为主。

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（旅客有序出站）

连日来，怀化火车站出站口人头攒动，旅客拖着行李箱、背着行囊鱼贯而出，步履匆匆间满是对归乡的期待与喜悦。为应对持续攀升的客流，车站在站台、出站通道等关键区域增派工作人员驻点值守，主动为旅客提供咨询引导、行李搬运等便民服务，全力维护现场秩序，保障旅客出行安全顺畅。

与此同时，车站依托“满香党员服务中心”深化暖心服务举措，针对老幼病残孕等重点旅客，定制“一对一”全程帮扶服务。从进站候车到顺利出站，党员志愿者全程陪伴、贴心护航，让旅客的返乡之路更有温度、更具温情，以细致服务温暖每一位归乡人。

铁路部门温馨提示：春运期间车站客流量大，请广大旅客进出站、上下车时有序排队，不拥挤、不抢行，照护好老人和小孩。客流较大时请听从工作人员引导，按照标识有序通行，确保出行安全、顺畅、舒心。

（刘恩潭 李小艳 喻婕）