中国电信“数智服务”进通道 侗乡老人与子女实现“云团圆”

湖南日报·新湖南客户端1月27日讯（通讯员 唐莉）春节临近，在湘黔交界边陲的通道侗族自治县，一场温暖的数智服务行动蓬勃开展。1月26日，中国电信湖南怀化通道分公司渠道分部主任杨春已带领部门人员走进双江镇向晖村、芋头村，将数智服务的温暖送到村民的心坎上。

在双江镇向晖村，村民赵应菊成为数智服务的首批受益者。杨春已团队为她办理5G融合业务，赵应菊不仅收获新手机，还拥有了FTTR全屋Wi-Fi、AI智能全景监控、天翼智屏、云电视五项“全能业务”。

“这下好了，城里人有的，我们也有了！”赵应菊笑着感慨道。曾经，山外的繁华对于赵应菊来说是那么遥远，如今，数智的力量打破了地理的隔阂，让她也能紧跟时代的步伐，享受现代科技带来的便捷与乐趣。

芋头村76岁的村民吴敏，子女常年在外务工，老两口连视频通话都不会。杨春已了解情况后，立即为他安装了179档融合套餐，并耐心地手把手教老人使用智能设备。

“现在手机功能丰富，能做很多事，省事又方便！按这个绿色键就能和儿子视频，套餐流量足够刷视频、看直播。”杨春已一边讲解，一边示范。

当手机屏幕上出现儿子的面容时，吴敏和老伴激动不已：“崽啊，好久回来过年啊？车票订好了吗？”那一刻，数智设备成为连接亲情的桥梁，让远隔千里的家人仿佛就在身边，团圆的气氛在小小的房间里弥漫开来。

数智春风吹开了侗族人民的笑脸，也彰显了中国电信湖南怀化分公司及12个县（市、区）分公司的央企担当。通道侗族自治县地处偏远，信息相对闭塞，乡村发展面临着诸多挑战。中国电信怀化分公司深刻认识到数智服务对于乡村振兴的重要性，持续推进数智服务向乡村延伸。

近年来，中国电信湖南怀化分公司不断加大在乡村地区的网络建设投入，实现光纤宽带和4G/5G网络的高质量覆盖，为乡村数智化发展奠定坚实基础。同时，公司还推出一系列适合乡村的数智应用产品和服务，如智慧农业、远程医疗、在线教育等，助力乡村产业升级、民生改善。

通道分公司作为中国电信怀化分公司在当地的重要分支机构，更是扎根乡村，深入了解村民需求，为村民提供个性化、精准化的数智服务。从网络维护到业务办理，从技术培训到设备调试，通道分公司的工作人员始终以热情的服务态度和专业的技术水平，赢得了村民的一致好评。杨春已表示，团队将继续加快数智服务进村入户，让更多村民享受数字化红利，为乡村振兴注入电信力量。

责编：周紫云

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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