小切口”服务“大民生”——怀化市实招硬招推动“我为群众办实事”实践活动纪实
发布时间:2021-11-23 16:23 来源:怀化新闻网 作者:补秀梅 编辑:
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  初冬的早晨,透过薄纱般的云雾,温暖的阳光洒向鹤城,从高空俯瞰,城市若隐若现,如在画中。

  “乱摆、乱放、乱停这些现象很少见了,现在的中心市场宽敞干净,穿着布鞋就能来逛市场。”11月18日,正在购物的市民杨女士高兴地说,走在整治后的中心市场,环境美了,心情也美了。

  今年以来,怀化城乡群众每天都能感受到身边正在发生的变化。变化,缘于我市在“我为群众办实事”实践活动中,既看眼前,又谋长远,聚焦群众“急难愁盼”问题,从“关键小事”入手,办好“民生大事”。

  坚持高位推动,办实事落在实处

  民以居为安,民生居为先。

  暖暖的阳光下,花园中有人锻炼身体,有人悠闲散步,休息长椅上的老人眯起眼睛晒太阳,这是一幅居民乐享“新”生活的和谐画卷。

  粉刷外墙后,老房子有了新颜色;养老中心建成后,小区配套设施将更完善。11月18日,记者走进鹤城区城中街道新街社区汽零总厂小区,看到这个27岁的“老旧小区”正焕发出“青春”新活力。

  “原来这里是一片菜地,还有搭棚子养鸡鸭的,别说出门了,窗户都不敢开。”小区管委会主任向铁山指着改造后的花园说道。

  汽零总厂小区于1994年建成,因长期处于无人管理状态,居住环境脏、乱、差,居民乱搭、乱建现象普遍。2020年,该小区作为鹤城区老旧小区改造项目,正式开启“整容”之路。

  “这是个无物业管理小区,要让居民自身参与到改造中,把‘他们’要改,变成‘我们’要改。”鹤城区城中街道新街社区书记李述均说,通过改造,小区成立自治管理委员会、志愿者服务分队以及“闲事婆”志愿者服务队,居民想管、敢管、能管,实现自我管理、自我自治,小区变得越来越好。

  汽零总厂小区从“脏到六月垃圾满天飞”,到“草绿景美人满意”,是我市坚持高位推动落实为民办实事的生动写照。

  谋划在先,计划先行。我市周密安排部署,在广泛听取意见、了解民生需求的基础上,综合形成为群众办实事解难题清单,制定解决“岗位、学位、床位、车位、厕位、梯位”问题“1+6”实施方案,推动全市形成“你有困难我来帮”的热潮。

  发挥示范带头作用。市委常委会班子成员主动认领办实事项目,带头深入社区、农村、企业、学校和联点指导的县市区,突出办好涉及群众共同利益问题的实事。

  “群众利益无小事。要用心用情用力,解决好群众身边的烦心事、操心事、揪心事。”市委书记雷绍业提出并推动实施“你有困难我来帮”活动,带头认领、解决无物业管理小区问题,推动无物业管理小区纳入大城管格局。

  “为民办事,有计划、有态度、有决心把老百姓的事情一件件办到位。”市委副书记、市长黎春秋认领中心市场及周边环境整治提升问题,厘清责任,标本兼治,改造后的中心市场面貌焕然一新。

  强化督导落实。市委党史学教办抽调力量组建专班,具体协调指导督导“我为群众办实事”实践活动,并联合市委、市政府督查室采取“四不两直”方式随机抽查,对推进不力的单位通报批评、限期督办;对解决群众反映强烈问题不担当不作为的追责问责,倒逼责任落实。

  坚持问题导向,办实事恰到“好处”

  为民用心办实事,群众舒心笑开颜。

  洪江区高坡街社区的低保户尹振彪看着从自家水龙头哗哗流出的自来水,满脸笑容的他由衷地竖起了大拇指。由于家中自来水没有单独开户,尹振彪平时生活用水很不方便。通过“六单”工作法,辖区小组长“报单”,社区“派单”,后盾单位区人社局积极“接单”,用两天时间彻底解决了他的用水问题。

  家住会同县奥林匹克小区的张女士为小区的变化“点赞”。“我们小区现有停车位300多个,每天下班回来再晚都有空位,不用再像以前一样,下了班还得绷紧神经参加‘抢车位’大战了。”会同县通过念好“拆、盘、并”三字诀,打通小区“微循环”,进一步让群众告别“停车的烦恼”。

  家住麻阳龙升家园社区的唐前军亦心情激动。“政府真的是我们老百姓最大的依靠!”今年上半年,唐前军家中不慎发生火灾,他找到麻阳大桥江乡镇府说明情况,乡镇干部随即将具体情况转办由保险公司调查核实,并通过理赔勘察、精准定损、民主评议等流程,赔付受灾户唐前军3万元整。

  ……

  办好实事暖民心,不断发生在五溪大地上的变化令人振奋不已。

  我市坚持问题导向,精准施策、靶向发力,推动“我为群众办实事”实践活动击中“痛处”、挠到“痒处”、恰到“好处”,将实事办到人民群众的心坎上。

  ——推行点对点办实事。市委党史学教办统一在市、县两级媒体(包括网络媒体)上,公布13个县市区、103个市直单位开展“你有困难我来帮”活动的联系人、热线电话和电子邮箱,让群众有事知道找谁、找得到人、落得了地。目前,收到与群众生产生活密切相关的问题反映1000余条,交办、认领率达100%,并安排专班专人核实解决。

  ——强化资金保障办实事。在财政预算中压减各单位公用经费和专项支出,突出保民生,将“学位”“床位”项目建设资金列入市县两级年度财政预算,建立就业创业帮扶投入保障机制,落实“车位”“厕位”“梯位”建设补助资金。拓展资金筹措渠道,整合、利用社会资本资源,探索推广合作建设公共停车设施、公共厕所模式。

  ——立法立规办实事。市委、市政府出台关于加快县乡村教育均衡优质发展的“1+7”文件,重点统筹规划城乡学校布局建设。市人大常委会抓紧《怀化市机动车停车条例》立法工作,用法治手段长效破解“停车难”问题。市住房和城乡建设局、自然资源和规划局等部门联合制定《怀化市城区既有多层住宅增设电梯工作实施细则》,推动完善既有住宅使用功能、提升居住品质,方便居民生活。

  聚焦“六位”,为民办实事效果实。在“岗位”方面,今年新增城镇就业2.8万余人、农村劳动力转移就业3.56万人。在“学位”方面,今年启动新改扩建一批公办幼儿园和中小学,新增学位4160个。在“床位”方面,市本级医院增加编制床位2308个,153个建制乡镇卫生院及社区卫生服务中心实现中医药服务有人员、有场地、有服务、有设施。在“车位”方面,“智慧e+停车”项目建设加快推进,中心城区新增路内停车位3143个。在“厕位”方面,改(新)建城区公共厕所51座,农村改(新)建无害化厕所66060户。在“梯位”方面,结合城镇老旧小区改造,完成既有住宅加装电梯59部。开展党史学习教育以来,全市21万余名党员领办实事25万余件、办结率达85.56%,一批群众“急难愁盼”的问题得到有效解决。

  坚持点面结合,以办实事促发展

  抓民生也是抓发展。

  “我在公司上班一年了,现在每个月有固定工资,还可以照顾家里,心里已经很满足了。”靖州渠阳镇三和村村民李春花脸上笑容不断。丈夫因车祸失去了一条腿,成为残疾人,两个孩子读书,日子过得很艰辛。为挑起家庭的重担,她四处务工,艰难地撑起这个家。

  去年10月,李春花通过技术培训,成为入驻企业煌娅服饰有限公司正式的“上班族”,再也不用奔波在务工的路上。经过半年多的努力,李春花由普通员工晋升为制衣组组长,每个月领上了4000元稳定工资。

  就业乃民生之本。我市把办实事与推动产业发展相结合,贯通城乡劳动力就业与园区企业用工,深入实施积极就业政策,全力促进重点群体就业,确保零就业家庭动态清零。今年聚焦企业技能人才需求开展补贴性技能培训3.2万人次,帮助重点企业动态解决用工1773人,为园区企业发展提供了坚实可靠的人力资源保障。

  初冬的通道坪坦乡坪坦村,青石板路干净整洁,悠悠河流绕村而过。

  “屋里屋外大变样!”今年70岁的侗家阿婆吴兵兰指着崭新的卫生间说,厕所干净整洁了,洗澡洗脸上厕所都能在这间屋里解决,和城里的卫生间一模一样。

  小厕所连着“大民生”。我市把办实事与推动城乡环境大提升相结合。深入改善市容面貌,围绕城市环境净化、序化、亮化、绿化、美化,以解决“厕位”问题为切入点,大力提升城市形象品位,建设“四精五有”现代宜居城市;强力推进农村人居环境整治,围绕农村环境净化、绿化、亮化、美化和“六无”,治垃圾、治水、治厕、治房、治风气,集中解决“脏乱差”等突出问题。

  “十多分钟就办完了,感觉很方便很便捷。”市民张女士来到怀化市政务服务中心为三岁的女儿办理身份证时,切身感受到了怀化“一件事一次办”改革带来的便利。

  通过线上预约平台,市民可预约怀化市政务服务大厅未来7天内的办件事项,到达怀化政务大厅后只需进行线上或者线下预约签到,即可享受“极速办”“快捷办”。“网上预约真的方便。”取到号后张女士忍不住称赞。

  民生也是营商环境。我市把办实事与加强纪律作风建设、营造一流营商环境相结合。加大“放管服”改革力度,突出抓好“一件事一次办”“三集中三到位”“一门式”落实,坚决破除影响营商环境的堵点痛点难点。

  以“小切口”服务“大民生”,我市各地各单位将初心使命镌刻在为民情怀中,镌刻在助力怀化高质量发展中,推深做实“我为群众办实事”实践活动,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。(怀化日报记者 补秀梅)