一键扫码 举报有奖

怀化推行优化营商环境“码上监督马上办”

湖南日报·华声在线9月13日讯(通讯员 米承实)近日，怀化市优化经济发展环境领导小组、怀化市纪委监委组织开发的怀化市优化营商环境投诉举报监督平台及二维码启用，广大市民和企业业主可以通过扫描二维码监督举报营商环境问题。

据了解，怀化市优化营商环境投诉举报监督平台及二维码，由怀化市优化办负责日常管理、运行和维护，平台集营商政策宣传、投诉举报受理、交办督办查询等功能于一体，配套建立有奖举报制度和问题线索移送机制。旨在打通机关单位和公职人员服务市场主体和企业发展“最后一公里”，形成“你扫码、我就办”的工作格局，真正做到“码上监督马上办”。

推行优化营商环境“码上监督马上办”机制，是怀化市纪律作风整顿、营造一流营商环境“旋风行动”的一项创新举措，是坚持开门搞整治、推动解决问题的一项重要措施。“旋风行动”将在9月至11月集中开展明察暗访，随后不定期常态化督查。重点检查各县市区、市直单位和公职人员贯彻落实纪律作风建设、优化营商环境政策措施情况，严肃查处为官不正、为官不为、为官慢为、为官乱为等违规违纪违法问题，以及涉及行政审批中介服务乱象等问题。

“对符合法定条件且申报资料准备齐全的行政许可、政务服务申请不予受理，或者不按规定程序和时限办理的；擅自设立收费项目，提高收费标准，扩大收费范围的；对涉企优惠政策不予落实的......”翻阅“码上监督马上办”机制配套出台的《怀化市营造一流营商环境有奖举报问题线索的公告》，怀化将对12类损害营商环境行为实行有奖举报。对举报人反映的问题，经查证属实且违规违纪违法者受到党纪政务处分的，给予500元至2000元不等奖励。情节恶劣、性质严重的，视情形适当提高奖励标准。

怀化要求各级各部门要认真对待平台交办的每一件投诉举报，台账管理，专班办理，原则上2个工作日内办结并反馈结果，对问题复杂、难以办结的，做好解释说明、想办法解决。纪检监察机关对平台移送的问题线索原则上3个工作日内办结。市“旋风行动”办公室将不定期抽查投诉举报件办理情况，对办件不力、应付了事造成不良影响的，严肃追责问责。

监督举报方式：

来访。地址：怀化市市民服务中心A栋东头2136室，怀化市优化经济发展环境领导小组办公室。

来电。市民热线：0745-12345(24小时在线);投诉专线：0745-2718666(正常工作日在线)。

网络。扫描怀化市营商环境投诉举报监督二维码。