湖南日报·华声在线4月14日讯(郭飞 杨程靖 丁海)4月12日，鹤城区明确把全面提升城市服务管理水平作为该区开展“我为群众办实事”实践活动的一项重要内容，在前段城中街道成功实行城市管理网格化试点的基础上面向全区推开，依托智慧城市服务和数字城管监督指挥平台，着力构建服务高效的街道、社区城市管理网格体系。

该区以网格为基本单元，实施分块管理、网格到人、责任到人的方式，强化问题巡查和现场快速处置，使城市管理中存在的占道经营、道路管养、户外广告、门头牌匾、暴露垃圾、房屋立面、空中管线和各类占道箱体、城市亮化等问题得到有效治理，城市管理的信访投诉得以有效化解，公共服务更加有效便捷，城市面貌得到有效改善，努力营造稳定、有序、和谐的城市发展环境和群众生活秩序，实现“事情在网格内处理、问题在网格内解决、民意在网格内满意、创建在网格内达标”的工作目标。

为建立城市管理工作长效机制，不断提高城市管理科学化水平，该区实行严格的考核奖惩办法，在对一、二、三等奖进行20、15、10万元奖励基础上，对考核连续两次排名倒数第一，视情节对该单位主要负责人、分管负责人及相关责任人进行诫勉谈话，或按组织程序实行岗位调整、责令辞职和免职处理。