湖南日报·新湖南客户端记者 李夏涛 通讯员 刘燕轻

3月4日晚7时30分许，怀化开往深圳西的K9062次列车刚从湘潭站开出不久，在13号车厢中，一些刚上车的旅客，或在把行李往行李架上搬，或对照手中的车票在寻找自己的座位。

突然，激烈的争吵声从车厢中部传开，只见两名旅客面红耳赤、高声相向，间或施以你来我往的推搡。

“你占了我的座位，你还有理了?”

“你好好说话，难道我不会让给你吗?”

两人针锋相对、互不相让。争吵声引起车厢车其他旅客的注意，纷纷拿出手机拍摄了起来。

原来，刚从湘潭站上车的毛某，购买了13号车厢42号座位的车票，看到有人坐在自己的座位上，于是要求对方让座。此时，坐在42号座位上的杨某，购买的是无座票。因毛某要求让座的言语不文明，杨某听了心里不舒服，两人遂起了冲突。

眼看矛盾就要升级，值乘该趟车的怀化铁路公安处民警肖蓉辉及时赶到，简单了解情况后，将两人请到人少的餐车坐下，并送上热茶。

肖蓉辉先向两人宣讲铁路旅行的法律法规和常识，又分享出门在外为人处世的礼节，“出门在外，万事以和为贵，萍水相逢都是缘分，退一步海阔天空。”在批评毛某言语不当的同时，肖蓉辉着重批评了先动手打人的杨某，并辅之以后果分析。

肖蓉辉的一番法律和道理宣讲，让两人都认识到了自己的错误。在肖蓉辉的建议下，毛某和杨某两人回到13号车厢中，当着众旅客的面相互赔礼道歉。

“我说话太冲，请你原谅。”

“我不该动手，是我不对。”

毛某和杨某握手言和。此时，众旅客又纷纷拿起手机，拍下了这一瞬间，热烈的掌声顿时在车厢中响起。