华声在线怀化1月9日讯(记者 肖军 通讯员 邓永松 周俊)“非常感谢你们支援，36名台胞已全部顺利乘机返家。台胞再三要我代为感谢贵地大力帮助。”1月9日一大早，沅陵县台办接到张家界海外国旅导游陈先生致谢电话。

1月4日起，杭瑞高速沅陵沿线因路面积雪冰冻加之车辆事故，造成高速拥堵30多公里。5日上午10时，接怀化市台办通知，一辆载有台胞的外地旅游大巴滞留沅陵需要帮助，县台办立即联系上导游核实，系张家界世纪海外国际旅行社组织一个台胞团途经沅陵返长沙机场遇堵，车上共有36名台胞，滞留已超16小时，车上老人小孩情绪焦躁，导游向省台办报告团队身份。

接到情况报告后，在怀化参加市“两会”的沅陵县委书记钦代寿当即要求第一时间派员组织救援，积极采取措施妥善处置，确保车辆人员安全过境，县政府加快组织相关部门现场处置事故车辆、撒盐除冰、疏导交通。沅陵县台办经微信定位发现该车辆在马底驿乡边界，立即协调马底驿政府组织志愿者小分队冒雨雪沿国道前进操小路上高速搜寻，终于在楠木铺乡境内找到该团队车辆，志愿者给全体台胞送上热气腾腾的中餐，了解老人小孩的身体状况，排查车辆人员安危和燃油供给情况，并告知拥堵原因及政府正在积极采取救援措施。

同时，通知高速沿线前方官庄、楠木铺两地做好随时补给食物、药品、燃油的准备，保证台胞不挨饿不受冻。5日下午5时许，这辆旅游大巴安全离境赶往长沙。