靖州︱信访“一访一单”,群众的话有人听、事有人办
发布时间:2017-09-11 16:47 来源:华声在线 作者:李夏涛 编辑:周紫云
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华声在线怀化9月11日讯(记者 李夏涛 通讯员 龚标 )“我要信访的问题,接待的同志讲得清楚,我也听得明白,心里踏实多了。”9月10日,靖州太阳坪乡地芒村村民黄生华拿着信访接待处理单笑容满面地告诉该乡纪委书记邹艾庭。

今年来,靖州侗族苗族自治县纪委结合该县各乡镇群众来访集中在赶集日、有问题只找主要领导或分管领导、来访原因多为政策理解有偏差等习惯和特点,制定了“一访一单”的信访接待制度,着力解决农村信访举报总量比重大、重复信访和越级信访量过多的突出问题。

据了解,“一访一单”信访接待制度,明确要求接访领导将所有来访者的基本信息,反映主要事项进行登记,对不能直接答复的问题批转至相关部门或主要负责人,由相关部门或主要负责人对来访者当面答复,同时请来访人对处理结果填写满意度,最终由承办部门及时将信访接待处理单送回至接访领导处。

县纪委通过对信访接待单进行编号分发和回收,每十个工作日对回收的信访接待单进行统计和分析,及时掌握各乡镇的信访接待相关情况,对未及时答复的进行督促,确保“件件有着落、事事有回音”。

截至目前,靖州全县各乡镇已接待来访群众300余人次,办结270余人次,满意度达92.6%。